Lieferverzögerung und neue Ladenöffnungszeiten

Liebe Kundin, lieber Kunde,

angesichts der momentanen Entwicklung rund um das Corona-Virus möchten wir Sie über die aktuelle Situation bei uns informieren:

Aktuell kann es aufgrund der extrem hohen Nachfrage und der notwendigen Maßnahmen zum Schutz von Ihnen und unserer Mitarbeiter leider zu Lieferverzögerungen kommen.
Wir bitten Sie eindringlich, von wiederholten Anfragen per Telefon oder E-Mail nach der Lieferzeit abzusehen. Wir informieren Sie rechtzeitig per E-Mail, sobald ihr Paket an den Lieferdienst übergeben wurde.

Aktuelle Lieferzeiten?

Fahrräder:
Da wir auch weiterhin jedes Fahrrad vor dem Versand vormontieren und prüfen, kann es zwischen 10 und 14 Werktage bis zur Auslieferung dauern.
Auch die Zustellerfirmen arbeiten an ihren Kapazitätsgrenzen, daher kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 2 Tage dauern und sich die Zustellung insgesamt um einige Tage verzögern.

Bekleidung und Zubehör
Aufgrund der aktuellen Situation kann es zurzeit bis zu 8 Tage dauern, bis ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Erreichbarkeit des Kundenservice?

Natürlich sind wir weiterhin erreichbar, allerdings haben wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen zu bewältigen. Wir bitten daher um etwas Geduld, wenn die Beantwortung einer E-Mail länger als gewohnt dauert. Wir sind auch weiterhin telefonisch erreichbar, aber auch hier kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Neue Ladenöffnungszeiten im Cube Store Weiden

Auch hier mussten wir auf die aktuelle Situation reagieren, damit wir die geforderten Schutzmaßnahmen umsetzen können. Deshalb gelten bis auf weiteres folgende Ladenöffnungszeiten in unserem Cube Store in der Leimbergerstrasse 88 in Weiden/Opf.

Montag bis Freitag
14 bis 18 Uhr
Samstag
9 bis 13 Uhr


Wir hoffen in diesen schwierigen Zeiten auf Ihr Verständnis und tun unser Bestes, um bald wieder zum gewohnten Service zurückzukehren!

Passen Sie bis dahin gut auf sich und Ihre Mitmenschen auf!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Cube Store Weiden

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