Aktuelle Situation Cube Store Weiden

Liebe Kundinnen und Kunden,

angesichts der momentanen Entwicklung rund um das Corona-Virus möchten wir Sie über die aktuelle Situation bei uns informieren.
Wir folgen dem Beschluss der Regierung und schließen unseren stationären Cube Store vorübergehend (bundesweiter Lockdown bis 31.01.2021)
Selbstverständlich bleibt unser Online-Shop weiterhin für Sie rund um die Uhr geöffnet und wir versuchen alle Bestellungen trotz aller Unwägbarkeiten zeitnah zu versenden.
Aktuell kann es aufgrund der extrem hohen Nachfrage und der damit ausgeschöpften Kapazitäten der Versanddienstleister (DHL, UPS, Spedition) leider zu Lieferverzögerungen kommen.
Wir bitten Sie eindringlich, von wiederholten Anfragen per Telefon oder E-Mail nach der Lieferzeit abzusehen. Wir informieren Sie rechtzeitig per E-Mail, sobald ihr Paket an den Lieferdienst übergeben wurde.

Aktuelle Lieferzeiten?

Fahrräder:
Da wir auch weiterhin jedes Fahrrad vor dem Versand vormontieren und prüfen, kann es zwischen 10 und 14 Werktage bis zur Auslieferung dauern.
Auch die Zustellerfirmen arbeiten an ihren Kapazitätsgrenzen, daher kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 2 Tage dauern und sich die Zustellung insgesamt um einige Tage verzögern.

Bekleidung und Zubehör
Aufgrund der aktuellen Situation kann es zurzeit bis zu 8 Tage dauern, bis ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Erreichbarkeit des Kundenservice?

Natürlich sind wir weiterhin erreichbar, allerdings haben wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen zu bewältigen. Wir bitten daher um etwas Geduld, wenn die Beantwortung einer E-Mail länger als gewohnt dauert. Wir sind auch weiterhin telefonisch erreichbar, aber auch hier kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Wir hoffen in diesen schwierigen Zeiten auf Ihr Verständnis und tun unser Bestes, um bald wieder zum gewohnten Service zurückzukehren!

Passen Sie bis dahin gut auf sich und Ihre Mitmenschen auf und bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom Cube Store Weiden

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