Aktuelle Situation Cube Store Weiden

Liebe Kundinnen und Kunden,

angesichts der Entwicklung rund um das Corona-Virus möchten wir Sie über die aktuelle Situation bei uns informieren.
Die Öffnung unseres Ladengeschäfts richtet sich nach den geltenden Corona-Regeln. Diese entnehmen Sie bitte der örtlichen Tagespresse oder den Seiten des bayerischen Staatsministeriums.
Natürlich können Sie sich auch direkt bei uns per E-Mail oder Telefon nach den aktuellen Öffnungszeiten und Hygienevorschriften erkundigen.
Selbstverständlich bleibt unser Online-Shop weiterhin für Sie rund um die Uhr geöffnet und wir versuchen alle Bestellungen trotz aller Unwägbarkeiten zeitnah zu versenden, bzw. zur Abholung vorzubereiten.
Aktuell kann es aufgrund der extrem hohen Nachfrage, der angespannten Liefersituation in der Fahrradbranche und den beschränkten Kapazitäten der Versanddienstleister (DHL, UPS, Spedition) leider zu Lieferverzögerungen kommen.
Wir bitten Sie eindringlich, von wiederholten Anfragen per Telefon oder E-Mail nach der Lieferzeit abzusehen. Wir informieren Sie rechtzeitig per E-Mail, sobald ihr Paket an den Lieferdienst übergeben wurde, bzw. bei uns im Geschäft unter Beachtung der Hygienevorschriften abgeholt werden kann.

Aktuelle Lieferzeiten?

Fahrräder:
Da wir auch weiterhin jedes Fahrrad vor dem Versand vormontieren und prüfen, kann es bis zu 8 Werktagen bis zur Auslieferung dauern.
Auch die Zustellerfirmen arbeiten an ihren Kapazitätsgrenzen, daher kann die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 2 Tage dauern und sich die Zustellung insgesamt um einige Tage verzögern.

Bekleidung und Zubehör
Aufgrund der aktuellen Situation kann es zurzeit bis zu 8 Tage dauern, bis ihre Bestellung unser Lager verlässt.

Erreichbarkeit des Kundenservice?

Natürlich sind wir weiterhin erreichbar, allerdings haben wir aktuell ein sehr hohes Aufkommen zu bewältigen. Wir bitten daher um etwas Geduld, wenn die Beantwortung einer E-Mail länger als gewohnt dauert. Wir sind auch weiterhin telefonisch erreichbar, aber auch hier kann es zu längeren Wartezeiten kommen.

Wir hoffen in diesen schwierigen Zeiten auf Ihr Verständnis und tun unser Bestes, um bald wieder zum gewohnten Service zurückzukehren!

Passen Sie bis dahin gut auf sich und Ihre Mitmenschen auf und bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom Cube Store Weiden

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